سياسة الاستبدال والاسترجاع | سياسة الاستخدام والخصوصية
مقدّمة اتفاقية الاستخدام
متجر هابي لافيستا الإلكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية من خلال هذه المنصة الإلكترونية.
ويُعد استخدام أي شخصٍ كان للمتجر — سواءً كان مستهلكًا لخدمة أو منتج أو غير ذلك — موافقةً وقبولًا منه، وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعًا ونظامًا وقانونًا، لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، ويُعد ذلك تأكيدًا لالتزامكم بما ورد فيها.
وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين متجر هابي لافيستا، وتُعتبر سارية المفعول ونافذة بمجرد موافقتكم عليها والبدء في التسجيل بالمتجر، وذلك وفقًا للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات
يُعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:
- (المتجر): ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر هابي لافيستا على الشبكة العنكبوتية، سواءً كان تطبيقًا إلكترونيًا، أو موقعًا إلكترونيًا، أو محلًا تجاريًا.
- (المستهلك): الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.
- (الاتفاقية): يقصد بها شروط وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه، والتي تحكم وتنظّم العلاقة بين أطرافها.
المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية
- يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع متجر هابي لافيستا، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا.
- يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل كافة التبعات النظامية والقانونية المترتبة على ذلك.
المادة الثالثة – طبيعة التزام المتجر
- إن التزام متجر هابي لافيستا تجاه المستهلك هو توفير الخدمة أو المنتج المتفق عليه.
- قد يوفّر المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع أو غيرها، وذلك بحسب طبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوب.
المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام
- يلتزم المستهلك باستخدام منصة متجر هابي لافيستا بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يلتزم المستهلك بعدم استخدام أي خدمة أو منتج تم شراؤه من المتجر فيما يخالف الأنظمة أو الآداب العامة.
المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل
عند التسجيل في متجر هابي لافيستا، يلتزم المستهلك بما يلي:
- المحافظة على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور، وإبلاغ المتجر فورًا بأي استخدام غير مصرح به.
- عدم تحميل المتجر أي مسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن كشف بيانات الدخول.
- تحمّل المسؤولية الكاملة عن استخدام الحساب، وأي استخدام من طرف آخر يُعد تفويضًا صريحًا منه.
- استخدام الحساب بجدية ومصداقية.
- تقديم معلومات صحيحة، كاملة، ومحدثة.
- يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية.
- يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء الحساب في حال تقديم بيانات غير صحيحة أو مخالفة للاتفاقية.
- في حال الإخلال بأي بند، يحق لإدارة المتجر تعليق أو إلغاء العضوية دون إشعار مسبق.
المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية
- يتم التواصل الرسمي عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المتجر.
- تُعد الإشعارات والاتفاقيات الإلكترونية حجة قائمة بذاتها.
- يحق لإدارة متجر هابي لافيستا إرسال إشعارات عامة أو خاصة للمستهلكين.
المادة السابعة – التعديلات والرسوم
- إلغاء أي بند لا يؤثر على سريان باقي بنود الاتفاقية.
- هذه الاتفاقية قابلة للتعديل في أي وقت وفقًا لمقتضى الحال.
- يحق للمتجر فرض رسوم بحسب الخدمة أو المنتج أو الأنظمة المعمول بها.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الرسوم في أي وقت.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد
- يوفّر متجر هابي لافيستا وسائل دفع إلكترونية متنوعة عبر شركائه.
- يلتزم المتجر بتحديد الأسعار وفق القيمة السوقية.
- يلتزم المتجر بتقديم فواتير وسندات رسمية.
- يلتزم المتجر بالمعايير المحاسبية المعتمدة.
المادة التاسعة – الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر هابي لافيستا مملوكة له ملكية تامة.
- يلتزم المستهلك بعدم التعدي على أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر.
المادة العاشرة – مسؤولية المتجر
- يلتزم متجر هابي لافيستا بممارسة نشاطه وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أخطاء ناتجة عن المستهلك أو أطراف ثالثة.
- يلتزم المتجر بتقديم منتجات وخدمات نظامية ومصرح بها.
المادة الحادية عشرة – تقييد أو إلغاء العضوية
يحق لمتجر هابي لافيستا إيقاف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد الوصول للخدمات في أي وقت ودون إشعار.
المادة الثانية عشرة – النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية وتُفسّر وفقًا لها.
المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة
- اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
- الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت.
- العروض الترويجية مؤقتة وقابلة للتعديل أو الإلغاء.
- يلتزم الأطراف بالأنظمة الشرعية والنظامية.
- لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار صادر من إدارة متجر هابي لافيستا.
